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자동차 정비와 관련한 분쟁

(Consumer’s Rights related to Car Repair Shops)

Q: 약 70일전에 신차를 구입했다. 차 엔진에서 문제 가 발생했다. 고속도로에서도 위험한 상황을 맞았 다. 딜러쉽에도 문제를 보고 했지만 원만히 해결되 지 않았다. 법원이 아닌 다른 곳에서 저와 같이 새롭 게 구입한 차량의 문제들에 대해 해결 할 수 있는 곳이 있을까요?

A: 만약 해당 자동차가 제조사 공장에 서 출고된 지 5년 미만 또는 총주행 거리 16만 km 미만인 경우‘, 캐나다 자동차 중재 플랜(Canadian Motor Vehicle Arbitration Plan: CAMVAP)에 문의해 보는 것이 좋다. CAMVAP은 법원은 아니지만 자동차 제조사와 분쟁 이 있을 때 문제를 해결할 수 있는 중재자로서 역할을 하고 있다. 중재 대상은 자동차 생산과정이나 제조사가 약속한 보증 (Warranty) 처리 과정에서 발생한 문제점이다. 
아래 사이트에서 자세한 정보를 얻을 수 있다.

https://www.camvap.ca/

이재인 법무사

ICCRC 이민 컨설턴트

jlimmigrationca@gmail.com

Tel: (416) 803 8829

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