Home / 핫뉴스
웨스트젯, 일부 환불 관행 변경 명령
"청구 금액 제한 두지 말아야"
- 유희라 기자 (press1@koreatimes.net)
- Feb 01 2025 02:33 PM
BC 대법원 판사는 웨스트젯에 일부 환불 관행을 변경하라고 명령했다.
항공여객권익위원회(Air Passenger Rights)는 2024년 항공사를 상대로 법원에 소송을 제기하여 '기만적인 환불 정책'을 중지하라는 가처분 명령을 신청했다.
BC 대법원 판사는 웨스트젯에 일부 환불 관행을 변경하라고 명령했다. CP통신
최근까지 웨스트젯 웹사이트에서는 항공사 사정으로 티켓이 취소되어 피해를 입은 고객에게 국내 승객은 호텔 1박에 최대 150달러, 국제 승객은 호텔 1박에 최대 200달러를 청구할 수 있다고 명시했다. 또한 승객은 식사에 대해 1일 45달러를 청구할 수 있다고 밝혔다.
현재 웨스트젯은 웹사이트에서 해당 문구를 삭제했지만 항공여객권익위원회는 항공사 사정으로 티켓이 취소된 경우 법률상 청구 금액 제한이 없기 때문에, 웨스트젯이 고객과 직접 대화할 때 해당 정책을 사용하는 것을 금지하는 가처분 명령을 내려줄 것을 요구했다.
BC 대법원의 판결에 따르면, 웨스트젯은 승객에게 환불 비용에 대한 한도를 정해서는 안 된다.
항공여객권익위원회는 웨스트젯이 승객들에게 배상하지 않은 금액을 청구하며 웨스트젯을 고소했다.
The article is funded by the Government of Canada through the Local Journalism Initiative program.
www.koreatimes.net/핫뉴스
유희라 기자 (press1@koreatimes.net)
