재외공관 영사서비스 믿을만한가

Updated -- Dec 04 2025 12:56 PM

한국 외교부는 재외공관 영사서비스 이용자들을 대상으로 ‘2025년 재외공관 영사서비스 만족도 조사’를 실시 중이다. 이번 조사는 영사 민원 서비스의 전반적인 품질을 점검하고 향후 개선 방향을 모색하기 위해 마련됐다.

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한국 외교부가 토론토총영사관 등 재외공관 영사서비스 만족도 조사를 진행 중이다. 한국일보 자료사진

지난달 13일 시작된 조사는 이달 8일까지 실시된다.

재외공관 서비스를 이용한 경험이 있으면 참여할 수 있다.

외교부는 조사 참여자 가운데 추첨을 통해 다양한 경품을 제공할 예정이다. 1등 당첨자 1명에게는 아이패드, 2등 5명에게는 에어팟, 3등 600명에게는 상품권(10달러권)이 제공된다. 경품은 응답자의 연락처로 개별 안내되며, 중복 당첨은 제한된다.

외교부는 “국민의 의견은 영사서비스 품질 향상의 중요한 기준이 된다”며 적극적인 참여를 당부했다.

한편 재외동포청은 재외동포정책 수립 및 통계에 활용하기 위해 동포정책 만족도 조사를 이달 말까지 진행한다.

동포정책 만족도 조사: https://seolmoon.com/?4427R

유희라 기자 (press1@koreatimes.net)