제가 현대 Santafe 를 가지고 있습니다. 자동차는 아직 Warranty 가 있습니다.
그런데 차에 문제가 있어 Hyundai Thornhill에 갔는데 부품이 없어 한국에서 오는데 1~2달 정도 걸리니
기다리라고 합니다. 2달이 벌써 지났는데 이제는 언제 고친다는 얘기도 없고 무조건 가다리랍니다.
service advisor 부터 top manager 까지 연락해 봤는데 소용이 없습니다. 연락준다고 하고 끝입니다.
Hyundai Canada에도 연락해 받는데 Thornhill에 알아봐야 한다고 기다리랍니다. 처음에는 금방 연락줄
것같이 얘기하고는 다음부터는 무조건 기다리랍니다.
이런 경우 어떻게 해야 되는지 아시는 분 계시면 도움바랍니다.
제목 | 작성자 | 작성일 |
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전체 댓글
토론토사람 ( ma**@naver.com )
Jul, 20, 03:44 PM제가 지금 새차를 사려고 하다가 저 꼴배기싫은 아베 극우놈 때문에 일단 예정했던 토요타는 보류하고
다른차를 알아보면서 현대는 고려중이었는데 현대도 아웃입니다. 감사합니다.
토론토사람 ( ma**@naver.com )
Jul, 20, 03:48 PM전에 영 스틸에 혼다 딜러 앞에서 차에 문제있는데 안고쳐준다고 1인 시위 하던 남자때문에 결국 혼다 딜러가 이사를 가고 그자리엔 지금 마즈다 딜러가 있습니다. 결국 지속적으로 강하게 항의하는 수밖에 없지 않을까요. 부품이 온다면 기다려볼수밖에 없겠지마는 참 서비스 개판이군요.
king2david ( pacificosgoo**@gmail.com )
Jul, 20, 08:11 PM예전 내가 몰던 현대차 미션 문제가 있어서 딜러샵에 갔더니, 프로그램 리셋만 하고 1주일 있다 다시 오라고 하더군요. 문제가 해결이 안되서 다시 갔더니, 이런저런 핑계를 대길래,현대 자동차 캐나다본사 홈페이지에 컴플레인 작성을 하니까 2-3일 만에 딜러 매니저 전화와서 사과하고, 미션부품 본사에서 수급해서 약속잡고 교체했던 적이 있습니다. 다시한번 현대본사 및 딜러에 접촉을 하시고,안되면 https://www.omvic.on.ca/portal/Consumers/Complaints.aspx 이런데도 참고하시고요.
임윤식 ( kimchiman**@gmail.com )
Jul, 21, 08:38 PM현대차미워님! 차가 무슨 잘못을 했겠습니까? 딜러와 현대캐나다에서 일하는 직원들 탓이지요?