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글로벌 SNS 업체 지원| Chat’ Email supports| Korean Native 구인
미우 (rina06**@naver.com) | 조회 : 351 | Sep, 09, 09:46 PM
매장관리 평일근무 오전타임
전체지역 시급 시급협의

 

 


Singapore SELPEO Recruitment Agency Pte Ltd (EA Licence No: 19C9845)
SELPEO는 싱가포르/말레이시아 내 헤드헌터 기업입니다.
싱가포르, 말레이시아, 필리핀, 태국 등에 진출한 글로벌 기업의 인재 서칭을 대행하여, Korean Speaking 인재를 모집하고 있는 정식 Recruitment Agency 입니다.

고용 업체

 


SNS F사 관련 Chat Support (고객 상담) 업무

※글로벌 기업 BPO Malaysia 업체의 채용입니다.
※합격시 해당 BPO 말레이시아 소속으로 온라인 광고 관련 Chat Support (고객 상담 업무)를 진행합니다. 

 

Customer Service Associate (Chat’ Email supports)|


지원 자격


주/야간 교대 근무(Rotation 쉬프트) 가능자

고객센터 업무(콜센터) 또는 Customer Service 관련 경력 1년이상 우대 

대학교 4년제 이상 학력자 

신입 지원 가능


업무 내용


Understand customer enquiries and respond via applicable channels: email, chat, and call backs 

Understand customer enquiries and ensure they are answered or routed through the appropriate support channel 

Manage customer escalations and ensure that these are answered, tracked, and escalated as required 

Perform all procedures accurately, including following Facebook documented call flows, work processes, data entry requirements, and complaint management processes

Ensure all SLAs are met accordingly 

 

근무 조건


근무 장소


(코로나 팬더믹 기간 중) 

재택 근무 -  최대 1년 근무 가능

※재택 근무 -타인 및 주변에 외부 요인으로 인해 방해 받지 않는 조용한 공간에서 업무가 가능한 지원자 일 경우 어디서든 지원 가능 

재택 근무 후 (코로나 팬더믹 이후),  말레이시아 KL Sentral 근무지 변경


근무 시간 


월 - 일요일 내 주 5일 근무 

주/야간 로테이션 근무 가능자

하루 8시간 근무(1시간 식사시간 제외)

5일 근무 및 2일 휴무

※로테이션 별 근무 시간대는 주 또는 월 간격으로 변경  


근무 형태


거주하는 국가 내 최대 1년 재택 근무

재택 근무 후 말레이시아 근무지로 변경


복리 후생


기본 건강 보험/ 추가 야간 근무 시 추가 수당

 

말레이시아 근무 시, 

취업 비자 발급

말레이시아까지의 편도 항공권

첫1주일 동안  hotel accommodation 제공


급여 조건


급여 최대 9200 말레이시아 링깃/ 필리핀 110,789.02 Peso 

(야간 근무 시 추가 수당 제공)

채용건 지원 방법 및 일정


제출 서류


자유 형식의 영문 이력서 (커버레터, 자기 소개서 제외) 제출 바랍니다. 

※여권/ 주민 등록 번호 정보는 일절 서류 내에 제외 바랍니다.


서류 마감일


2021. Sep/ Oct


지원 방법


E-Mail 지원 (to-careers@selpeo.com)


관련 문의


이메일: to-careers@selpeo.com

카카오톡: https://pf.kakao.com/_qnuFC/chat

페이스북 메신저: https://www.messenger.com/t/selpeo


 


모든 인터뷰는 전화 혹은 영상으로 진행이 됩니다.

1차 서류전형 - 영문 이력서 제출 후 서류 리뷰 진행

2차 면접전형 - 영어 한국어 온라인 어세스먼트

3차 면접전형 - Hiring Manager 전화 혹은 영상 면접 

2021년도 해외취업정착지원금 사업 대상: 말레이시아 

 

관련 문의 



2021년도 해외취업정착지원금 사업 공고 

※지원 문의 사항은 WorldJob 공지 사항 상세 확인 바랍니다. 

   

해외 취업 완전 정복 - 말레이시아 링크를 클릭하시면, 말레이시아 취업 관련 자세한 내용 확인 가능합니다. 


 

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