비록 캐나다에 살지만, 가능한 한국 제품을 이용하려하고 있다, 물론 품질들도 좋다.
예전에 LG에 근무 했었기 때문에, LG 제품을 많이 샀다, 셀폰 부터, 55 inch OLED TV, 65 in OLED TV, 세탁기, 건조기 ,냉장고 등등
그런데, 이번에 새로 이사하면서, 세탁기,건조기,TV를 샀다.
그런데, 모두 문제가 있었다, 세탁기에서 계속 물이 세서, LG에 몇번을 전화 했다. 그러나, 대응이 별로 였다,
이리저리 핑계대면서, 일단 귀찮아 하는 듯한, 본인이 해결하기 보다는 다시 전화해서 다른 사람에게서 해결 받기 원하는 듯한..
그런데, 거의 모든, 서비스 센타 사람들이 그런것 같다. 전화를 7번 했다, 첨에는 전원을 껏다가 다시키고, 다시 세탁해보라,
그래서 세탁 하는데, 1,2 시간 걸리니, 끊고 해보니, 당연히 안된다, 2번째 전화 했을때,또 기다리고, 첨부터 한참 설명하고, 역시 또 전원을,,이궁..
그래서, 이미 해봤다, 했더니, 클리너를 써서 청소를 하라고, 그래서 그것도 정기적으로 2개월 한번 한다 했더니, 특정 상품으로 했나고 물어봐서 아니라고 했더니, 또 그거로 해보라고,, 같은 상품인데, 뭐가 달나?
도대체 이게 물세는거와 관계 있을까? 의문.. 아뭍튼,, 끝까지 우기니, 또 1,2시간 걸려 세탁을 했더니, 역시 물이 센다, 그런데, 이게 두번에 한번 꼴로 세는데, 이번엔 왜 계속 세는지도 의문이다. 그래서 또전화 하고, 또 전화하고, 이번에 수리기사를 보내 주었다, 근데, 기사가 아무 문제가 없는것 같다, 다시 해보라고, 그래서 2시간 기다리라 했더니, 못기다린다고, 물세면 또 전화 하라고, 그래서 또 전화를 했는데, 역시 한참 기다리고, 또 첨부터 설명하고, 전원도 꺼봤다, 클리너도 써봤다, 한참을 설명하고,
참 징글하다, 아직도 해결이 안되었다, 정말 많이 실망이다, 정말 형펀없는 서비스이다, 리턴도 안된단다, 그래서 너네 워런티 계약 위반으로 고소한다고 했더나, 그러라고 한다. 배째라이다... LG 서비스 온라인으로, 10개의 티켙을 계속 끊어다, 연락이 없다. 일단 물이 세는것은 누전의 위험이 있어 빨리 고쳐야 한다. 이제 어찌 해야 할찌 모를겠다.
세탁기 사면서 동시에 TV도 샀는데, online으로 주문했다, 원래는 코스코에서 주문하는데, 이번에는 LG에서 직접 주문 했다,
주문하고 1시간후에 가격이 $100 떨어졌다, 그래서, 바로 email을 보내, 방금 주문을 했는데, 캔슬 해달라고, 아니면 가격 조정을 해주던가, 그리고 전화를 했더니, 가격 조정 해주겠다 한다, 그러나, TV가 아직 배송이 안됬으니, 지금은 매출처리가 안되어서, TV가 오면 다시 연락해서, TV가 도착 해서 연락을 했다. 그리고 TV가 도착해서 연락을 했더니, 뭐 담당자가 잘 모르는지, 계속 여기 저기 바꿔주고, 나중에는 연락을 해준다고 해서, 기달렸더니, 연락이 왔다, 그러더니, $100 싼 가격의 screen shot를 달라 한다, 그래서 지금은 sale이 끝나서 그가격의 screen shot를 만들없다 했다, 그래서, 너네 sale 팀에게 물어보라했다, 너네 가격은 너네가 더 잘알것 아니냐고 따졌다. 근데, 말이 안통한다 , 무존건 screen 샷을 달라고 우긴다. 아니, 일주일전에 니네가 sale 해놓고, 너네 sale 가격도 모르냐고 따져도 소용업다.
그래서 costco에서 산척하고 costo 물어봐서 그때의 가격을 email도 받아서 넘겨주었다, 코스코에서는 당연히$100 깍아주단단, 거바 코스코에서 샀어야 하는데, 그런데 코스코에서 나에게 판 자료가 없다고, order 번호를 달라고 한다, (읍스.. 미안, 내가 가격을 알고 싶어서 속였다..)
자 이젠 costco email이 이게 가격을 증명할수 있지 안느냐고? LG에 보내주니? 여전히 오로지 screen shot 만 달란다, 아니 가격증명이 왜 꼭 스크린샷만 되냐고? 그래서 물어 봤다, 첨에 내가 order 하자마자 바로 전화 했을때, screen shot 달라고 안했냐? 그럼 내가 screen shot를 만들수 있었다, 그리고, 그때에 니들이 $100 discount 처리 해준다고 해서, 지금까지 난 기다리고 있었더, 근데, 생뚱맞게 왜 screen shot만 찿는냐고 따졌더니, 말이 안통한다. 까짓 $100 뭐 없어도 된다. 단지, 첨부터 안된다고 했으면, 그냥 포기 했을 텐데, 해준다고 해서 계속 전화하고 설명 한건데, 참 시간 뺏긴데 열받는데,
다시는 LG 물건 안산다. 참 배신이... 그래서, 마치 dish washer 도 새로 교체 해야해서, 이것은 samsung에서 구매 했다.
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전체 댓글
JamesAhn ( jahn1228.**@gmail.com )
Apr, 01, 07:41 PM Reply정말 화가 나시겠습니다... 허지만, 저는 코스코에서 43인치 LG TV set을$800에 샀는데 한주후에 $150 세일을 하더군요. 전화했더니, 바로 할인해 주더라구요. 그래서 물건을 어디에서 사느냐가 관건인것 같습니다. LG 서비스는 잘 모르겠네요.
미시사가 ( timema**@gmail.com )
Apr, 04, 12:18 AM Reply작성자에 의해 삭제된 글입니다.
Justice ( jlowi**@gmail.com )
Apr, 07, 12:48 PM Reply저도 앨지 냉장고 샀었는데 5년후 고장나서 전화했더니 간단한 고장일수도 있는데 무조건 $500 +텍스 를 내라더군요. 동네 기술자가 보더니 콤프래서 고장이라더군요(출장료 $100), 콤프래서는 10년 보장이라서 본사에 얘기했더니 그래도 $500+ 내야한다고 하더군요. 10년보장이라 허위광고해서 팔아먹고 배짱이네요 그래도 써비스받고 사용할까하다가 또 다른고장이라도나면 또다시 $500+ 들일거같아 치워버리고 다른 브랜드 냉장고 샀읍니다. 일전에가지고있던 LG TV 도 4년 채 안돼 고장나서 버렸읍니다.LG 가전제품은 내 60평생 써본겄들중에 품질이나 서비스에서 최악ㄱㄱㄱ입니다